Работа требует глубокого анализа целевой аудитории, точной настройки рекламных инструментов и умения достигать оптимального соотношения между затратами и результатами. Подробнее вариантах обучения, перспективах и особенностях профессии вы узнаете из этой статьи. Недостаточно просто все организовать и наблюдать за тем, что происходит. Конкуренция и постоянно меняющиеся алгоритмы поисковых систем требуют от вас постоянного мониторинга и управления трафиком вашего веб-сайта. Чтобы эффективно оптимизировать свою производительность, вам нужны точные, подробные https://deveducation.com/ данные, которые помогут принимать важные бизнес-решения. Начните с анализа демографии вашего веб-сайта и подбора подходящей платформы социальных сетей.

Способ №1: рост трафика за счет создания Блога на сайте

Отличным источником трафика станут такие площадки, как «Ютуб», «Рутуб» и другие. Можно опубликовать ссылку на сайт в шапке собственного канала. Нужно настроить его для поисковых сервисов, а именно вставить ключевые Тестирование безопасности слова в наименовании и описании, проставить теги.

Зачем нужен анализ трафика конкурентов

Единственный минус «Яндекс Метрики» – это возможность проводить анализ только своего веб-ресурса. В общем, источников трафика сайта должно быть как можно больше. В таком случае у вас что такое трафик будет больше сессий, соответственно ваш продукт будет лучше продаваться или будут совершаться другие целевые действия. Когда человек совершает переход по выданной ссылке, то у вас появляется новая сессия из поисковика.

• Можно выбрать базовую программу для быстрого выхода на рынок труда или отработать практические навыки на продвинутом курсе.
• Если вам нужно узнать посещаемость конкурента или донора, то рекомендую смотреть на общий трафик сайта, так как он зачастую в несколько раз больше, чем поисковой.
• Поэтому он подходит только тем, кто способен выделить хороший бюджет на продвижение.
• Для неавторизованных пользователей отображается информация только за последний месяц.
• С помощью наблюдения за основными параметрами вы сможете увидеть, насколько эффективны те или иные действия по продвижению, и ставить дальнейшие цели.

Какие метрики стоит анализировать?

Обычно источником прямого трафика является офлайн-реклама или сарафанное радио. Поэтому, чтобы его было больше, необходимо работать над собственным брендом и узнаваемостью. Подробнее о них и о том, как посмотреть трафик сайта, — далее.

Основные функции средства проверки трафика домена:

Например, на форуме идет обсуждение зимней обуви, и пользователи сравнивают магазины, где можно ее купить. И тут в обсуждениях появляется человек, который ненароком упоминает вашу компанию и оставляет на нее ссылку. Затем он совершает аналогичные действия еще на куче форумов и социальных сетей. Узнаете о площадках для привлечения клиентов, источниках трафика и создании креативов как важной части арбитража. Участники научатся определять целевую аудиторию, проводить медиапланирование, запускать, анализировать и оптимизировать рекламу.

Сама платформа называет «официальным измерением диджитал-пространства». К сожалению, отследить трафик на сайт конкурента, источники трафика и реферальные ссылки можно, если у рассматриваемого ресурса достаточно много посещений. Если вы испробовали разные способы привлечения трафика на сайт, а количество посещений все равно низкое — обратитесь к профессионалам. Эксперты студии iFish проведут аудит, найдут слабые места, изучат конкурентов и подберут для вашего бизнеса действенные методы продвижения. Для получения консультации и уточнения стоимости услуги свяжитесь с нами по телефону, напишите в мессенджер или оставьте запрос на сайте.

С помощью Google Analytics вы можете видеть фактический трафик на свой веб-сайт, такой как ежедневные посетители, уникальные посетители, просмотры страниц и многое другое. Вы также можете просмотреть источники трафика, чтобы понять, откуда поступает ваш трафик и на чем вам нужно сосредоточить свои меры. Google определяет релевантный контент в более широком контексте и структуре, и вам следует планировать, как соединяются отдельные страницы. Включите методическую внутреннюю привязку к вашей контент-стратегии. Создание нескольких страниц по теме, каждая с определенным координационным центром, поможет вам стать авторитетом в своей области и улучшить результаты органического поиска. Не самый надёжный способ, но в целом работающий метод понять, как меняется трафик на сайт с течением времени.

Контент является ключевым фактором для привлечения и удержания аудитории. Если публикуемые материалы некачественные, устаревшие или не соответствуют интересам целевой аудитории, пользователи быстро потеряют интерес и покинут сайт. Также можно попытаться привлечь трафик и без постоянных вложений. Грамотная SEO-стратегия позволяет занять высокие позиции в органической выдаче и привлечь заинтересованную аудиторию. Популярные площадки могут сами размещать информацию о посещаемости в виде счетчика или отдельной страницы с данными, чтобы привлечь рекламодателей.

Мы провели анализ конкурентов и выяснили, что нужно расширить структуру сайта и создать Блог, т. У конкурентов лучшая видимость была именно на информационных страницах. Чтобы это проверить, мы воспользовались сервисом Keys.so, а именно разделом «Анализ сайта». Ниже о том, какие существуют варианты привлечения трафика с их плюсами и минусами. Отличный способ определить, что делает контент высококачественным, — это сравнить его с вашими конкурентами.

Не стоит слепо применять приемы, которые помогли достичь успеха другим компаниям. Для составления стратегии рекомендуется использовать данные нескольких конкурентов. Основная задача — определить, что именно увеличивает количество посетителей сайта, какие факторы способствовали многочисленным продажам и заказам.

На основе собранной информации можно разработать или подкорректировать стратегию продвижения, сориентироваться в ситуации на рынке. Трафик сайта — это полезный показатель, который исключит сливание бюджета на тестирование рекламных кампаний, позволит сразу выбрать самые эффективные. Но при таком большом количестве преимуществ, у социального трафика есть и минусы. Ведение аккаунтов в соцсетях и создание контента отнимают много времени и требуют постоянного внимания.

Качество и актуальность являются краеугольными камнями классного контента. Теперь добавьте вовлеченность и доступность, и у вас есть формула неотразимого контента. Другими словами, сделайте так, чтобы вашей аудитории было легко и интересно усваивать информацию, используя различные типы медиа и контента. Прямые переходы на сайт — это визиты из браузера, когда пользователь самостоятельно забивает адрес сайта в адресной строке. Например, пользователь ищет сайт по рекомендации от друзей или узнал о нём в офлайн-рекламе по радио или телевидению. Десктопный трафик — пользователи, которые попадают на сайт с персональных компьютеров и ноутбуков.

Необходимо отметить, что органический трафик не включает в себя платную контекстную рекламу. Пройдите регистрацию и получите бесплатный доступ в кабинет с сотнями полезных показателей о вашем сайте и сайтах конкурентов. Куда эффективнее анализировать трафик в сравнении с прямыми конкурентами. С нашим помощником вы сможете исследовать посещаемость конкурента из своей отрасли. Создайте блог у себя на сайте и наполняйте его полезными статьями, которые помогут решить проблемы ваших потенциальных клиентов. Вы получите лояльную аудиторию, которая впоследствии будет рекомендовать ваш сайт друзьям, близким и знакомым.

Например, поработать над сервисом, обеспечить клиентов технической поддержкой, использовать почтовые рассылки или проводить опросы, чтобы понять, что клиентам нравится, а что нет. Когда клиент оставляет компании свой электронный адрес, он уже проявляет расположение. retention rate формула Поэтому почтовые рассылки — один из способов повысить лояльность клиентов. Оказывайте поддержку по каналам, которые лучше подходят для вашего бизнеса и клиентов. Это может быть онлайн-чат на сайте, чат-бот в мессенджере или поддержка специалиста по телефону.

• А человек, который приобрёл годовую подписку на клининг 11 месяцев назад, с большей вероятностью захочет его продлить, чем новый клиент, только что оформивший подобную услугу.
• 18 клиентов перестали пользоваться услугами, зато появилось 30 новых.
• Высокий NPS часто идёт в паре с высоким Retention Rate, так как довольные клиенты с большей вероятностью перейдут в категорию лояльных.
• Использование этих метрик в совокупности даёт полное представление о том, как клиенты взаимодействуют с бизнесом и насколько эффективны стратегии удержания.
• Две трети опрошенных также подтвердили, что дешевле вернуть клиента, чем найти нового.

Почему важно отслеживать KPI удержания?

Платформы социальных сетей, форумы и мероприятия могут помочь объединить ваших клиентов и повысить их лояльность. Если вы удерживаете высокий CRR, значит, у компании достаточное количество лояльных клиентов, которые обеспечивают для нее стабильный объем продаж. Ежемесячная повторяющаяся выручка, которую ваш https://deveducation.com/ продукт теряет от существующих клиентов в течение определенного периода времени, называется оттоком выручки. Для повышения Net Promoter Score можно добавить в опрос качественный вопрос и понять логику пользователей, по которой они выставляют оценки. Это поможет вам точно определить, почему ваши клиенты могут продвигать или не продвигать ваш продукт.

Что означает отрицательный Retention Rate

Например, для сферы продажи товаров или услуг, примеры из которой мы привели, 60% — уже хороший показатель. Гораздо выше процент для IT-компаний и СМИ и других схожих кейсах — около 80. Retention rate – это коэффициент удержания клиентов, рассчитанный за выбранный период (день, неделю, месяц). Этот показатель необходим для оценки полезности продукта для аудитории, снижения затрат на маркетинг и prompt инженер увеличения прибыли бизнеса.

MAU — число уникальных пользователей в продукте

Удерживая клиентов, бизнес увеличивает LTV, а это также может повлиять и на CAC. Умение нативно и грамотно удерживать пользователей — ключ к долгосрочному успеху. Персонализированное общение, качественная поддержка, программы лояльности и регулярное взаимодействие с клиентами дают ощутимый рост числа повторных покупок.

Почему уровень удержания имеет значение

Исследование показывает, что пуши способны повысить CRR на 190% за 90 дней. Показатели retention rate рассчитываются по неделям, месяцам, или полугодиям. Все зависит от товарооборота и величины торгующей организации. Любой торговой организации намного проще и дешевле удерживать старого покупателя, чем привлекать новых. Расчет возвращаемости клиентов требует учитывать три главных показателя.

Регулярное сравнение показателей удержания с этими показателями позволяет компаниям оценивать свою конкурентоспособность и определять области для улучшения. В бизнес-моделях на основе подписки показатель удержания особенно важен, поскольку он напрямую влияет на доход и рост. Компании в этой сфере часто фокусируются на создании ценности для подписчиков, чтобы поощрять долгосрочную приверженность. Персонализированное общение, программы лояльности и исключительное обслуживание клиентов — мощные стратегии повышения уровня удержания клиентов. Компаниям следует ориентироваться на коэффициент конверсий и работать над его оптимизацией, чтобы потенциальные клиенты могли превратиться в действующих.

Если не считать и не улучшать их, вы не сможете добиваться нужных результатов работы, а главное — желаемой прибыли. Имеются разнообразные шаблоны опросов, позволяющие быстро запускать опросы обратной связи. Zendesk — это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенное для создания лучших взаимоотношений с клиентами. Для того чтобы снизить уровень оттока выручки, необходимо сначала понять его причины.

Retention Rate тесно связан с несколькими другими важными метриками в бизнесе. Понимание этих связей помогает получить более полную картину состояния клиентской базы и эффективности бизнес-стратегий. В расчёт должны входить только активные клиенты, иначе показатель будет завышен. В сфере различных подписок и доступов к сервисам очень хорошо работает пробный период — бесплатный доступ на определённый срок, чтобы подписчик мог попробовать товар.

LTV (Lifetime Value), или пожизненная ценность клиента, — это метрика, которая показывает, сколько прибыли компания может ожидать получить от одного клиента за всё время сотрудничества с ним. Одним из моих клиентов является компания, мировой лидер в области телекоммуникаций, которая решила использовать удержание клиентов как ключевой корпоративный показатель. Используя CRM-базу, компания может вычислить долю клиентов, для которых необходимо обновление контрактов. На показатели удержания могут влиять несколько факторов, включая качество продукции, обслуживание клиентов, ценовые стратегии и общий пользовательский опыт. Компании, которые ставят удовлетворенность клиентов на первое место и постоянно ищут обратную связь, с большей вероятностью сохранят высокие показатели удержания.

Когда клиент видит ценность предложения, понимает, что ему всё подходит, всё нравится, удобно и полезно, то он принимает решение о покупке. Получила бесплатные две недели доступа к их библиотеке и вот уже 6 лет как плачу за подписку. Пробный бесплатный период при оформлении подписки или доступа к сервису всегда работает безотказно. Во время триала клиент может оценить ценность конкретного предложения для себя .

Так что да, успех email-кампаний напрямую зависит от качества писем. К примеру, если нужно раскрутить соцсети, то можно предложить подписчикам вознаграждение за то, что они следят за контентом и делятся им. Лояльность — это желание клиентов покупать или работать с брендом вновь и вновь благодаря стабильному положительному опыту, чувству удовлетворенности и высокой ценности продуктов или услуг. С помощью CRM HubSpot продажники систематизировали необходимую информацию, а маркетологи начали отслеживать действия потенциальных клиентов.

Ведите аккаунты в социальных сетях, настройте чат-бота в мессенджерах, а главное, отслеживайте конверсию каналов коммуникации. Вы должны понимать, какие каналы и офферы работаю лучше всего. Она помогает удерживать клиентов с помощью систем накопительных скидок и бонусов. Хорошие программы лояльности построены так, что клиенту выгодно покупать у вас снова и снова. В зависимости от их поведения, настраивайте интеграцию CRM с сервисами рассылок, отправляйте коды с бонусами, скидками или персональными предложениями.

Например, если из 100 зарегистрировавшихся пользователей через месяц 40 все еще активны, то Retention Rate равен 40%. Для наглядности приведём примеры среднего значения коэффициента удержания клиентов в разных отраслях. Самый высокий показатель отмечен в области энергетики и коммунальных услуг — 89%, немного отстаёт индустрия программного обеспечения — 86%.

В больших компаниях менеджер не всегда работает в одиночку — бывает и такое, что над проектом в общем стоит один специалист, но для определённых задач также назначаются проджект менеджеры. Это помогает избавиться от проблем избытка ресурсов для распределения. Опытные проджект-менеджеры знают сильные и слабые стороны всех членов команды. Они понимают, что у каждого сотрудника может быть свой темп работы, стиль общения и мотивация. Знание таких моментов позволяет менеджерам проектов Функциональное тестирование более эффективно управлять задачами, поручая их тем членам команды, которые лучше всего справятся с выполнением той или иной работы. Это также помогает избегать возникновения разногласий и лучше справляться с возникшими конфликтами.

Роль менеджеров проектов: их функции и основные обязанности

В результате этого этапа начинается работа непосредственно над продуктом, активизируются отделы. Менеджер — это кто такой менеджер как штурвал у корабля, руль у автомобиля и голова у человека, — мотивирует, вдохновляет, направляет и следит за выполнением требований. Проджекты нужны всем — и малым компаниям, и огромным корпорациям. Изменяется количество требований и уровень ответственности, что к тому же влияет и на уровень заработной платы.

Why is a project manager important?

Часто в компаниях проект выполняет несколько человек. В IT вместе работают программисты и тестировщики, над текстами в интернете трудятся копирайтеры, дизайнеры, SMM-щики и маркетологи. На проекте могут работать как 5, так и 50 специалистов. С помощью таких вопросов HR-менеджеры пытаются понять, как кандидат мыслит, действительно ли он владеет https://deveducation.com/ необходимыми навыками.

Презентация результатов перед клиентами

Вместе с тимлидом Джесса оценила ситуацию и определила, сколько времени займет исправление. После этого Джесса написала отчет продакту и продолжила работу над текущими задачами. Посмотрим, что делает проджект-менеджер, на примере Джессы. Компания развивает онлайн-магазин элитных брендов типа Farfetch. Менеджер проекта должен время от времени повышать свою квалификацию, потому что бизнес-процесс все время усложняется.

Обязанности проектного менеджера можно разделить на несколько составляющих. Для проджекта управленческий опыт гораздо важнее технического. Можно начинать с младших позиций, а затем развиваться — придется очень быстро учиться. Кто такой фронтенд-разработчикФронтенд-разработчик (англ. Frontend developer) – специалист, который занимается разработкой пользовательского интерфейса программы, веб-сайта или мобильного приложения.

• Как мы уже сказали, ПМ не просто следит за проектом.
• Необходимо пройти подготовку и получить необходимые знания и навыки для успешного управления командами.
• Один из инструментов, которые он использует — канбан.
• 100 лучших телеграм-каналов о маркетинге, росте продуктов и карьере в IT — на кого подписаться, чтобы развиваться в профессии.
• Есть специальные курсы, на которых проводится обучение профессии.

Первым делом Джесса пошла к продакту, чтобы собрать требования к проекту и определить скоуп фич. Когда появилось понимание функциональности, Джесса собрала команду разработки. Обычно она состоит из UX-дизайнеров, программистов, QA-инженеров и других специалистов. Чтобы узнать больше, прочитайте нашу статью про продуктовые команды. На первом этапе хороший проектный менеджер задает много вопросов. Иногда занудных, иногда не в тему — но все это помогает лучше понимать задачу и предлагать решения.

Посмотрим, какой карьерный путь ждет новичка. Вместе с опытным проджектом мы написали статью про 10 ошибок в управлении разработкой. Там рассказываем, как решать сложные кейсы в команде разработки. Спустя пару дней после релиза вишлиста пользователи пожаловались на баг. Оказалось, что из-за новой фичи на сайте перестал открываться личный кабинет.

Проведение брифингов, собеседований и консультаций, в ходе которых формируется техническое задание с необходимыми глобальными целями. После этого нужно сформировать стратегию, которая позволит достичь всех целей в кратчайшие сроки. Каждая из этих функций требует от проджект-менеджеров выполнения определённых обязанностей. Об этом мы поговорим в следующих параграфах. Этот блок занимает отдельное место в наших сердцах. Здесь мы собираем мотивирующие и вдохновляющие истории успеха тех, кто прошел обучение в skillsetter и стал проджектом в компании своей мечты.

Почти во всех компаниях отбор кандидатов состоит из этапов. Чтобы помочь на каждом, мы собрали советы по прохождению скрининг резюме, тестового задания, интервью с рекрутером и продакт-менеджером. ПМ решает многие проблемы еще до их появления. Например, он детализирует требования к проекту, чтобы разработчики не тратили время на их уточнение. Как мы уже сказали, ПМ не просто следит за проектом.

Вопросы всегда зависят от компании, в которую нанимают проджекта, и его обязанностей в рамках нее. Проверяет и тестирует все сам, вносит со специалистами необходимые правки, прежде чем передать на согласование клиенту промежуточный результат. Так заказчику не придется тратить время на то, чтобы указать на мелкие ошибки и потом проверить, как их исправили.

Лишними навыки программирования точно назвать нельзя — это отличная возможность «прокачать» свой мозг и заставить себя разбираться в логике всего вокруг. А онлайн-школа Eduson Academy с отличной базой как в области менеджмента проектов, так и IT,  отлично в этом помогает. Представьте человека, который руководит командой специалистов, ставит задачи и принимает результат. Затем идет к клиенту и презентует проект, отвечает за работу каждого специалиста. В первую очередь компания будет искать менеджера проектов, способного реализовать масштабную задачу.

После очередного релиза пользователи попросили добавить возможность сохранять понравившиеся товары в вишлист. Чтобы сделать это раньше конкурентов, Джессе пришлось сократить сроки проекта и выпустить фичу на две недели раньше. Чтобы не затронуть качество и не превысить бюджет, они с продактом решили сократить скоуп релиза.